公司召开群众路线教育实践活动总结大会

    10月27日上午，公司组织综合服务大厅全体工作人员进行岗前培训。公司党委常委、党委工作部部长、工会主席李振升，天桥岭林业有限公司综合服务大厅副主任张伟，公司工会副主席于波，工会职代办主任冷立国，综合服务大厅全体工作人员参加了培训。
    天桥岭林业有限公司综合服务大厅副主任张伟为全体学习授课，详细介绍了什么是综合服务大厅以及设立综合服务大厅的必要性。着重就服务大厅的礼仪及文明用语等方面问题进行了重点讲解。主要对个人形象、对话技巧、电话沟通、熟悉业务四个方面应达到的标准及注意的问题提出了具体要求。公司工会副主席于波公布了《黄泥河林业有限公司综合服务大厅管理办法》。工会职代办主任冷立国公布了《黄泥河林业有限公司综合服务大厅考核办法》。公司党委常委、党委工作部部长、工会主席李振升作了重要讲话，在讲话中要求全体工作人员应着重加强分管业务的学习，加强学习，提高自身素质和业务水平，为广大职工群众提供优质高效的的服务。
    通过培训，使培训人员进一步认识到设立综合服务大厅是方便广大群众办事的重要举措。进一步提高了服务意识，端正了服务态度，熟悉了服务内容和工作流程，提高了业务素质。